Politique de confidentialite

Le responsable du traitement pour la collecte, le traitement et l'utilisation des donnees personnelles est ChargeHorizons GmbH, Grothe-Marie-Strasse 33, 21614 Buxtehude, Allemagne.

Si vous souhaitez vous opposer a la collecte, au traitement ou a l'utilisation de vos donnees, en totalite ou pour des mesures specifiques, vous pouvez nous contacter a [email protected].

Notre contact de protection des donnees est joignable a la meme adresse. Nous fournissons des informations transparentes sur le traitement des donnees sur nos sites web et applications mobiles.

Pour les reservations, nous collectons notamment le nom, les coordonnees, les noms des voyageurs accompagnants et les informations de paiement. Ce traitement est necessaire a l'execution du contrat selon l'art. 6(1)(b) du RGPD.

Nous traitons egalement des donnees techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les parametres linguistiques. En cas de consentement, le traitement est base sur l'art. 6(1)(a) du RGPD ; lorsqu'il est necessaire pour la securite technique et le fonctionnement du service, il repose sur l'art. 6(1)(f) du RGPD.

Des informations supplementaires peuvent etre collectees via le support client, l'utilisation de compte, les avis ainsi que des partenaires et prestataires de paiement.

Le traitement sert principalement a gerer les reservations, fournir le support client et administrer les comptes utilisateurs.

Les donnees sont aussi utilisees pour les communications liees aux reservations, les informations de service, le marketing, les enquetes, la gestion de qualite, la prevention de la fraude et la securite informatique.

Les bases legales incluent l'execution du contrat, les interets legitimes et, le cas echeant, le consentement, qui peut etre retire a tout moment.

Les donnees personnelles sont conservees uniquement pendant la duree necessaire a la finalite concernée. Les donnees de reservation sont supprimees apres completion, sauf obligations legales de conservation.

Les donnees techniques d'usage necessaires a la securite informatique sont conservees uniquement pendant la periode requise. Les traitements fondes sur le consentement durent jusqu'au retrait de celui-ci.

Pour finaliser les reservations, nous partageons les informations necessaires avec l'hebergement reserve.

Nous travaillons egalement avec des prestataires de services, prestataires de paiement et partenaires selectionnes qui ne traitent les donnees qu'aux fins definies et sous obligations de confidentialite.

Une divulgation aux autorites peut intervenir lorsque la loi l'exige ou que cela est necessaire pour prevenir ou poursuivre des fraudes ou activites criminelles.

Nos applications et sites mobiles traitent les donnees personnelles de maniere similaire aux sites desktop.

Avec votre consentement, les donnees de localisation et notifications push peuvent etre utilisees pour proposer des hebergements proches et des informations utiles a la reservation.

Un suivi inter-appareils peut etre utilise pour optimiser les services et le marketing.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger les donnees personnelles contre l'usage abusif et les acces non autorises.

Ces mesures incluent des procedures de securite, des controles d'acces et des processus internes afin que seules les personnes autorisees aient acces aux donnees lorsque cela est necessaire.

Nos services s'adressent en principe aux personnes agees de 18 ans et plus. Les donnees d'enfants ne sont traitees que dans le respect des obligations legales et avec le consentement des representants legaux.

Si des donnees de mineurs sont transmises de maniere non autorisee, nous nous reservons le droit de les supprimer.

Vous disposez des droits d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilite des donnees et d'opposition a certains traitements.

Le consentement peut etre retire a tout moment pour l'avenir. Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres d'une autorite de controle.

Les demandes peuvent etre soumises via https://gdpr.chargehorizons.com/ChargeHorizons.

Si vous etes chercheur en securite ou white-hat hacker et decouvrez une vulnerabilite, ou si vous avez des indications d'un incident de securite, merci de nous contacter rapidement a [email protected].

Nous prenons les signalements de vulnerabilites et incidents tres au serieux et les traitons en priorite elevee.